Monthly Archives: August 2010

Não precisamos de mais praças.

Se as redes sociais são o mesmo que colaboração eu devo estar conectando na internet errada. O que vejo são pessoas competindo entre si, se tratando mal, egoístas em suas críticas e muitas vezes má intencionadas em sua ações. Na prática vejo quatro grupos principais de usuários de redes sociais. O primeiro envolve usuários que […]

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Mudando o foco da Diferenciação para a Relevância

Tenho visto diversos movimentos de marcas extremamente focadas em criar alternativas para se diferenciar da competição. Existe uma grande diferença entre você focar – e por focar entenda canalizar todos os seus recursos físicos, financeiros e mentais – em se diferenciar da competição e focar em entregar uma experiência de serviço que supere as expectativas […]

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